Podmínky ochrany osobních údajů
## 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „**GDPR**“) je:
* **Jan Šmerda
* **IČO: 30184002
* **Se sídlem / Adresou:** Boční 493, Brandýsek 273 41
* **Zapsaný v živnostenském / obchodním rejstříku:** Statutární město Kladno
* **E-mail:** info@tvujmoment.com
* **Telefon:** 774 292 419
(dále jen „**správce**“).
1.2. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
---
## 2. ZDROJE A KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytli, nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2.2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy:
* **Jméno a příjmení**
* **E-mailová adresa**
* **Poštovní a fakturační adresa**
* **Telefonní číslo**
* **Historie objednávek a zakoupené zboží (např. konkrétní druhy svíček)**
* **Bankovní spojení (číslo účtu pro případ vrácení peněz)**
---
## 3. ZÁKONNÝ DŮVOD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
3.1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
* **Plnění smlouvy** mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
* **Splnění právní povinnosti** správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zejména povinnosti v oblasti účetnictví a daní).
* **Oprávněný zájem** správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
3.2. Účelem zpracování osobních údajů je:
* **Vyřízení Vaší objednávky** a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit.
* **Zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit** vůči zákazníkům e-shopu (oprávněný zájem pro prodej vlastního obdobného zboží). Z odběru newsletterů se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patce e-mailu.
---
## 4. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ
4.1. Správce uchovává osobní údaje:
* Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu **2 let** od ukončení smluvního vztahu z důvodu záruky a promlčecích lhůt).
* Po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle však **5 let**, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu.
* Po dobu **10 let** od konce zdaňovacího období, ve kterém došlo k plnění, z důvodu uchovávání účetních a daňových dokladů (faktur) podle zákona o DPH a zákona o účetnictví.
---
## 5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (SUBDODAVATELÉ SPRÁVCE)
5.1. Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na dodání zboží, realizaci plateb a provozu e-shopu. Jedná se o:
* **Poskytovatele e-shopového řešení a hostingu:** Shoptet
* **Přepravní a doručovací společnosti:** PPL, DPD, Zásilkovna, ALZA
* **Poskytovatele platební brány:** Shoptet Pay
* **Poskytovatele e-mailingových nástrojů:** ACTIVE24
5.2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
---
## 6. VAŠE PRÁVA
6.1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:
* **Právo na přístup** ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR.
* **Právo na opravu** osobních údajů podle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování podle čl. 18 GDPR.
* **Právo na výmaz** osobních údajů podle čl. 17 GDPR (pokud již pominul účel nebo zákonná povinnost k uchování).
* **Právo vznést námitku** proti zpracování podle čl. 21 GDPR.
* **Právo na přenositelnost** údajů podle čl. 20 GDPR.
* **Právo odvolat souhlas** se zpracováním písemně nebo elektronicky na e-mail správce uvedený v čl. 1 těchto podmínek.
6.2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: https://uoou.gov.cz) v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.
---
## 7. PODMÍNKY ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
7.1. Správce prohlašuje, že přijal všechna vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
7.2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečení přístupovými hesly, antivirovým programem a šifrováním komunikace (SSL certifikát na e-shopu).
7.3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
---
## 8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
8.2. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 2. 11. 2026].
Novinky
Výpis článků
Moc nás těší, že jsi se rozhodl pro produkty Tvůj moment.
Aby byl opravdu naplněn Tvůj moment, svíčka, vosk, vzniká s naší maximální péčí a energii.
Vždy se budeme snažit odeslat co nejdříve to bude možné to znamená do 2 dnů od přijetí objednávky. Pokud tomu
bude jinak dostanete od nás informaci emailem.
DOPRAVA
Aktuálně spolupracujeme s dopravci:
Alza box po ČR ............... 85Kč
PPL doručení na adresu po ČR ..........115 Kč
PLATBA
Jsme moc rádi, že jsi si vybral právě Tvůj moment, uhradit naše produkty můžeš těmito způsoby.
Platba převodem na bankovní účet AIRBANK : 3751923010/3030
Platební brána Shoptetpay
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě TVŮJ MOMENT provozovaném na webové adrese www.tvujmoment.com
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Prodávající (provozovatel):
* Obchodní firma / Jméno a příjmení: Jan Šmerda
* Sídlo / Místo podnikání: Boční 493, Brandýsek 27341
* IČO: 30184002
* Zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném: Statutární město Kladno
* Kontaktní e-mail: info@tvujmoment.com
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A OBJEDNÁVKA
2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Všechny prezentace zboží (sójové svíčky, vonné vosky) umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.3. Smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.
3. SPECIFIKA ZBOŽÍ (SÓJOVÉ SVÍČKY A VOSKY)
3.1. Kupující bere na vědomí, že sójové svíčky a vosky jsou vyráběny z přírodních materiálů. Drobné estetické nedokonalosti (např. jemná krystalizace na povrchu, tzv. "frosting", mírné smrštění vosku od stěn nádoby při změnách teplot) jsou přirozenou vlastností sójového vosku a nepředstavují vadu zboží.
3.2. Kupující je povinen před prvním použitím zboží prostudovat a dodržovat bezpečnostní pokyny, které jsou součástí balení zboží nebo jsou uvedeny na produktovém štítku v souladu s nařízením CLP. Sójové svíčky nesmí být ponechány hořet bez dozoru.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní (pokud je prodávající plátcem DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení. Náklady na doručení jsou specifikovány v procesu objednávky.
4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
* V hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
* Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího;
* Bezhotovostně prostřednictvím platební brány.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ)
5.1. Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. **DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:** Vzhledem k povaze zboží nemůže kupující odstoupit od smlouvy, pokud již svíčku zapálil, vosk roztavil nebo došlo k porušení hygienického/ochranného obalu (u kosmeticky parfémovaných vosků), čímž došlo ke znehodnocení zboží ve smyslu § 1837 občanského zákoníku. Svíčky a vosky musí být vráceny netknuté, nepoužité a v původním obalu do 14 dní od odstoupení od smlouvy.
5.3. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu při odstoupení od kupní smlouvy nese kupující.
5.4. Prodávající vrátí peněžní prostředky kupujícímu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo potvrzení o jeho odeslání.
### 6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti popsané na e-shopu. Vzhledem k bodu 3.1. se však za vadu nepovažují přirozené vizuální vlastnosti 100% sójového vosku.
6.3. Reklamaci uplatňuje kupující na kontaktním e-mailu prodávajícího. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
### 7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ SDRĚLENÍ
7.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy).
### 8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
V Brandýsku, Dne: 31.10.2026
Naše produkty mají vždy být hlavně o pocitu, že je to hlavně Tvůj moment, jedinečnost okamžiku vyžaduje z naší strany co největší úsilí pro tvojí spokojenost, nebo spokojenost tebou obdarovaného. Někdy se toto nedá uspěchat a proto může být čas doručení rozličný. Vždy budete o této skutečnosti předem informováni. Pokud by bylo něco s čím můžeme při nákupu pomoci můžeš Veronice napsat na info@tvujmoment.com
Vzhůru do nakupování:
1. vyber svíčku, která tě zaujala a vlož do košíku
2. vyber doručení, jakým způsobem se k tobě Tvůj moment dostane.
osobní odběr, Boční 493, Brandýsek 273 41
doručení na adresu nebo pobočku či box dle tvého výběru, spolupracujeme s několika dopravci.
3. platba : převod na účet Tvůj moment č.ú. 1586384017/3030
Shopted pay