Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě TVŮJ MOMENT provozovaném na webové adrese www.tvujmoment.com
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Prodávající (provozovatel):
* Obchodní firma / Jméno a příjmení: Jan Šmerda
* Sídlo / Místo podnikání: Boční 493, Brandýsek 27341
* IČO: 30184002
* Zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném: Statutární město Kladno
* Kontaktní e-mail: info@tvujmoment.com
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A OBJEDNÁVKA
2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Všechny prezentace zboží (sójové svíčky, vonné vosky) umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.3. Smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.
3. SPECIFIKA ZBOŽÍ (SÓJOVÉ SVÍČKY A VOSKY)
3.1. Kupující bere na vědomí, že sójové svíčky a vosky jsou vyráběny z přírodních materiálů. Drobné estetické nedokonalosti (např. jemná krystalizace na povrchu, tzv. "frosting", mírné smrštění vosku od stěn nádoby při změnách teplot) jsou přirozenou vlastností sójového vosku a nepředstavují vadu zboží.
3.2. Kupující je povinen před prvním použitím zboží prostudovat a dodržovat bezpečnostní pokyny, které jsou součástí balení zboží nebo jsou uvedeny na produktovém štítku v souladu s nařízením CLP. Sójové svíčky nesmí být ponechány hořet bez dozoru.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní (pokud je prodávající plátcem DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení. Náklady na doručení jsou specifikovány v procesu objednávky.
4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
* V hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
* Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího;
* Bezhotovostně prostřednictvím platební brány.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ)
5.1. Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. **DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:** Vzhledem k povaze zboží nemůže kupující odstoupit od smlouvy, pokud již svíčku zapálil, vosk roztavil nebo došlo k porušení hygienického/ochranného obalu (u kosmeticky parfémovaných vosků), čímž došlo ke znehodnocení zboží ve smyslu § 1837 občanského zákoníku. Svíčky a vosky musí být vráceny netknuté, nepoužité a v původním obalu do 14 dní od odstoupení od smlouvy.
5.3. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu při odstoupení od kupní smlouvy nese kupující.
5.4. Prodávající vrátí peněžní prostředky kupujícímu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo potvrzení o jeho odeslání.
### 6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti popsané na e-shopu. Vzhledem k bodu 3.1. se však za vadu nepovažují přirozené vizuální vlastnosti 100% sójového vosku.
6.3. Reklamaci uplatňuje kupující na kontaktním e-mailu prodávajícího. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
### 7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ SDRĚLENÍ
7.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy).
### 8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
V Brandýsku, Dne: 31.10.2026